Incutir confiança nos clientes

Instilando Confiança nos Clientes

objetivos de aprendizado

Ao final deste módulo, você irá:

  • Entenda como você pode aumentar a confiança do seu cliente
  • Familiarize-se com técnicas eficazes de sessões de terapia para aumentar a confiança
  • Esteja ciente de vários scripts para aumentar a confiança em suas sessões.

 

Incutindo Confiança nos Clientes

Existem várias maneiras de ajudar os clientes que apresentam baixa auto-estima e falta de autoconfiança.

Na maioria, se não em todos os casos, a baixa auto-estima e a falta de confiança decorrem de problemas anteriores na vida de um cliente. Alguns exemplos são:

  1. Falta de apoio e incentivo dos pais, avós, professores e/ou outros cuidadores:
  2. Sofrer bullying na escola ou sentir-se alienado, excluído ou diferente das outras crianças;
  3. Rivalidade entre irmãos;
  4. Abuso físico, mental, emocional ou sexual;

Claro, cada cliente é diferente e suas experiências de vida inteiras dependem de suas circunstâncias pessoais e como eles se sentem que se encaixam no mundo.

Um terapeuta compreensivo e empático ajudará o cliente a entender a psicodinâmica de como e por que eles se sentem carentes ou inferiores e capacitar o cliente com um novo e mais saudável conjunto de perspectivas.

Meu primeiro passo ao lidar com esse problema é explorar o histórico do meu cliente; a posição na família, com quem se sentiam mais próximos, como se sentiam apoiados, se os pais se divorciassem, com quem moravam? Houve histórico de violência familiar? Como eles interagiram com professores e colegas na escola ou mais tarde com seus colegas de trabalho?

Cada conjunto de perguntas dependerá das respostas dadas às perguntas anteriores; minha principal preocupação é entender de onde meu cliente está vindo.

Então vou estabelecer, em que circunstâncias meu cliente se sente desconfortável? Algumas pessoas se dão bem com a família e amigos íntimos, mas não com um grupo ou com pessoas que acreditam ser superiores a elas. Cada pequeno pedaço de informação que você coleta é importante para ver o quadro completo.

Se um cliente não tem absolutamente nenhuma ideia de por que se sente assim, sugiro regressão à causa, mas geralmente não na primeira sessão, a menos que tenha sido antes por algum outro problema e eu saiba que ele é um bom sujeito hipnótico.

Também é importante verificar como seu cliente saberá que está se sentindo mais confiante no futuro – o que dirá a ele que está progredindo?

Assim, a primeira sessão será uma recolha de informação, seguida de uma suave indução hipnótica e sugestões de calma, relaxamento e confiança, juntamente com uma sugestão pós-hipnótica (normalmente uma âncora/palavra-chave para desencadear sentimentos positivos quando necessário).

O ensaio mental é usado para permitir que o sujeito se veja se comportando de uma maneira mais positiva. O ensaio mental estabelece caminhos neurais no cérebro que permitem ao cliente sentir que já experimentou esse sentimento ou situação positiva, facilitando quando o experimenta fisicamente (em uma situação sem hipnose).

Bons sentimentos podem ser ancorados amplificando-os na hipnose e fazendo com que o cliente pressione o polegar e o dedo juntos e respire fundo algumas vezes, talvez também evocando uma palavra-chave ou frase, de modo que sempre que precisar se sentir assim novamente, eles só precisem use sua âncora/gatilho.

Os clientes podem ser solicitados a formar um círculo em torno de si e desenhar símbolos dentro para representar quaisquer pensamentos ou sentimentos positivos sobre si mesmos. Alternativamente, eles podem escrever coisas que não gostam sobre si mesmos em um quadro-negro e limpá-los de sua vida, substituindo-os por qualidades positivas.

Use sua imaginação ao trabalhar com clientes – trabalhe com visualizações sobre coisas em que eles estão interessados. Por exemplo, alguém interessado em computadores pode se ver entrando no programa de inicialização do Windows e selecionando Adicionar ou Remover Programas; eles podem excluir os indesejados e adicionar novos.

De maneira semelhante, eles podem se visualizar em uma praia de seixos – selecionando seixos que simbolizam algum pensamento, sentimento ou experiência negativo antigo do passado e, ao identificá-lo, peça para jogá-lo no mar e observar as ondas levá-lo embora. Isso também pode ser feito com folhas caindo em um jardim, varrendo-as todas em uma pilha e fazendo uma fogueira – ou um funeral para aqueles velhos sentimentos negativos.

Gerar um padrão de comportamento mais desejado pode ser feito fazendo o cliente pensar em alguém cujas qualidades ele gostaria de adotar; isso também é conhecido como modelagem – eles podem ver a outra pessoa se comportando e agindo da maneira que gostariam – então entrar nessa pessoa e experimentar a si mesmos sentindo e agindo exatamente da mesma maneira, ou de uma maneira mais adequada a ela.

Se o problema do seu cliente decorre de uma infância abusiva, talvez seja hora de deixar o passado para trás. O perdão é um grande curador. Você pode enfatizar que o passado deles já passou e o presente é agora e o mais importante é se concentrar em aproveitar o presente e ansiar por construir um futuro mais feliz.

O principal é ser criativo, usar os scripts apenas como estrutura e alterá-los e adaptá-los para torná-los seus; ouça ativamente o seu cliente – não apenas o que ele está dizendo, mas também as mensagens não ditas – eles geralmente conterão muito mais informações relevantes para o seu plano de tratamento.  

 

Questionário de Confiança em Hipnoterapia

Nome: ………………………………………………………………………………………………

Idade:……………………….. Estado civil:………………….

Ocupação: ……………………………………………………………………………………

Sua vida é estressante? imagem003    Não imagem003  Moderadamente  imagem003   Muito imagem003

Se sim, de que forma é estressante?

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Nome do sócio: ………………………………………………………………………………

Idade:……………………………….Crianças:……………………………

Nomes das crianças: ……………………………………………………………………………

Qual é o seu principal resultado para a sessão?

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Por que você não conseguiu isso até agora?

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O que precisa acontecer para você se sentir confiante e ser bom o suficiente?

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Houve um momento no passado em que você estava confiante, se sim, quando?

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Que coisas positivas você alcançou em sua vida até agora?

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Quais são suas melhores qualidades?

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Como os outros o vêem?

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Descreva-se em 3 palavras?

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Quais são seus 3 principais objetivos?

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O que é importante para você na vida

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Para quem você é importante e por quê?

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Você sofre de depressão?    imagem003Sim         imagem003 Não 

Você está tomando algum medicamento?           imagem003 Sim         imagem003Não 

O que você será capaz de fazer como uma pessoa mais confiante que não podia fazer antes?

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………………………………………………………………………………………………………………

Você gostaria de ser uma inspiração para os outros? 

Sim  imagem003     Não imagem003

O que te impede então?

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Você está 100% comprometido em fazer mudanças hoje e sair da sua zona de conforto? 

Sim  imagem003     Não imagem003

Assinado…………………………………………….Data:………………………………………

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